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FAQ


En Bogotá, Medellín y La Dorada dentro de los 5 días hábiles. En horario hábil. A nivel nacional ciudades principales como Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Ibagué, Tunja, Villavicencio, y similares 10 días hábiles. En horario hábil. Ciudades retiradas, que requieran reexpedición, 15 días



El costo del envío depende del peso volumen del producto y de la ciudad de destino. En caso de que desees saber el costo final del envío por favor escríbenos al correo tiendavirtual@solucionesral.com o al número +57 314 546 7089



En caso que el producto muestre algún imperfecto, es muy Importante que no recibas el producto y dejes la notación en la guía de despachos, este será el soporte de la entrega en caso de que compres varios productos. Nuestro personal de entrega devolverá el producto y uno de nuestros asesores de serv



Si, para algunos municipios, todo depende de la cobertura que maneja la empresa transportadora.



Una vez se finalice la compra a través de la tienda online, usted recibirá un correo electrónico donde se le especificará el detalle de la compra realizada.



Si, se debe comunicar previamente al whatsapp +57 314 546 7089 para más información.



Inmediatamente después de realizar tu orden, recibirás un correo electrónico con un resumen detallado de tu compra. Cuando tus productos sean enviados, recibirás otro correo electrónico con el número de rastreo de tu paquete.



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